Útmutató · időponthoz
Időpontok a Quillyben — lépésről lépésre
Ez az útmutató neked szól, ha időpontra dolgozol — fodrász, körmös, masszőr, kutyakozmetikus vagy bármi hasonló —, és a munka végén nyugtát adsz. Végigmegyünk azon, hogyan viszed fel az időpontjaidat, hogyan lesz belőlük egy koppintással bizonylat, és hogyan kérhet a vendéged magától időpontot.
Első rész — az alap (egyszeri, pár perc)
Ezt a három lépést egyszer csinálod végig. Utána már csak dolgozol.
1 A Naptár menüpont
A bal menüben (telefonon az alsó sávban a Több alatt) keresd a Naptár pontot. Alapból be van kapcsolva.
Ha nem látod, a fiók menüjében a Mi látszódjon? résznél kapcsold be — ugyanott bármikor ki is kapcsolható. A funkció három al-fülből áll: Időpontok, Beállítások és Foglalólap.
2 Perc az árlista-tételeknél
Menj az Árlista menüpontra, és a szolgáltatásaidnál töltsd ki a Hossz (perc) oszlopot: a női hajvágás 45, a festés 90, és így tovább.
Ez a perc két dolgot jelent egyszerre:
- ennyi ideig tart a szolgáltatás, tehát ennyit foglal a naptáradban;
- és ettől lesz foglalható a tétel a vendég lapján. Amelyik tételnél nincs perc, az ott meg sem jelenik.
3 Nyitvatartás
A Naptár → Beállítások fülön add meg, melyik napon mikortól meddig dolgozol. Egy naphoz több sáv is tartozhat — ha ebédszünetet tartasz, két sávot veszel fel (például 9–12 és 13–17).
A nyitvatartás nélkül a naptár működik ugyan, de nem tud figyelmeztetni a nyitvatartáson kívüli időpontra, és a vendég lapja sem tudna szabad sávot ajánlani.
Második rész — a napi munka
Innentől már csak ez a néhány mozdulat ismétlődik.
4 Új időpont felvitele
Az Időpontok fülön a + Új időpont gomb nyitja meg az űrlapot. Kitöltendő: a nap, a kezdés, a hossz, a vendég neve és telefonszáma, a szolgáltatás és az ár. A szolgáltatást az árlistádból választod, és ilyenkor a hossz meg az ár magától kitöltődik.
A kezdés alapértéke nem kerek óra, hanem a következő szabad idő: a program átugorja a már foglalt sávokat, és ha ezzel a mai zárás utánra csúsznánk, a következő nyitott nap nyitására áll.
Három esetben szólunk — a mezők alatt, mentés előtt, ahol még javítható:
- Ütközés — kiírjuk, kivel. De nem tiltjuk: két vendég párhuzamosan valódi eset.
- Nyitvatartáson kívül — a napra érvényes sávokkal együtt, hogy lásd, mihez képest.
- Múltbeli időpont — „utólagos rögzítésként kerül be". A beugró vendég, akiről nyugtát adsz, pont ilyen, ezért ezt sem tiltjuk.
5 A mai nap a nyitóképernyőn
A mai időpontjaidat nem kell keresned: ott vannak a belépő képernyődön (aki csak nyugtát ad, annál ennek a neve Pult), saját kártyán, a nap sorrendjében.
Egy sorra koppintva helyben megnyílik a részletező: a szolgáltatás, az ár, a vendég hívható telefonszáma, és innen indul minden művelet — a nyugta is. Nem visz el a Naptár menüpontba.
6 Nyugta az időpontból
Amikor a vendég végzett és fizet, koppints az időpont sorára, majd a Nyugta gombra. A megszokott nyugta-űrlap nyílik meg, előre kitöltve: a szolgáltatás megnevezése és az ára az időpontból jön.
A kiállítás menete semmiben nem tér el a szokásostól: ugyanaz a sorszámozás, ugyanaz az áfa-kezelés, és ugyanúgy bekerül a napi NAV-adatszolgáltatásba. A kiállított nyugta hozzákötődik az időponthoz, tehát később is látszik, melyik időpontból mi lett.
7 Nem jött el, lemondás, törlés
A sor felugrójában három dolgot tehetsz még: megjelölöd Nem jött el-ként, lemondottra állítod, vagy törlöd az időpontot.
- Nem jött el — ez előzmény, nem büntetés: legközelebb, amikor felviszed ugyanazt a vendéget, a neve mellett ott áll, hányszor fordult elő. A következtetés a tiéd.
- Lemondott — a sáv felszabadul, más vendéget be tudsz oda tenni.
- Törlés — ha az időpont tévedésből került fel.
8 Hónap nézet — hol van még hely
Az Időpontok fül Hónap nézettel nyílik, mert a leggyakoribb kérdés az, hogy hol van még szabad helyed. A rácson minden napnál pöttyök állnak: a pötty színe az állapot (visszaigazolt, várakozó kérés, lemondott), a száma a mennyiség — négy fölött összevonjuk.
Egy napra koppintva alatta kinyílik az adott nap teljes listája, ugyanazokkal a műveletekkel, mint a Nap nézetben. A Hét és a Nap nézet a váltóval érhető el; a fejlécben lévő dátumválasztóval pedig bármelyik napra ugorhatsz.
9 Szabadnap és korábbi zárás
Ha egy nap nem dolgozol, vagy előbb zársz, vegyél fel egy Zárva-sávot (+ Szünet) a naptárba. Ez ugyanúgy foglal, mint egy időpont, tehát a vendég lapján sem lesz ott ajánlható sávként.
Harmadik rész — a vendég maga kér időpontot (nem kötelező)
Ez a rész csak akkor kell, ha szeretnéd, hogy a vendéged magától is kérhessen.
10 A vendég foglalólapja
A Naptár → Foglalólap fülön kapcsolod be a megosztást. Ettől lesz egy
állandó címed (quilly.campmoney.hu/foglalas/…), amit kitehetsz a Facebook-oldaladra
vagy elküldhetsz egy vendégnek. Mellette ott a QR-kód, és a
QR nyomtatása gomb egy egyoldalas, pultra kitehető plakátot ad.
A vendég a lapon szolgáltatást, napot és kezdést választ, majd megadja a nevét és a telefonszámát. Az e-mail-cím nem kötelező: aki nem ad meg címet, az a leadás után kapott állapot-linkjén nézi meg, visszaigazoltad-e.
- A vendég csak a szabad kezdéseket látja — azt nem, hogy mikor és kivel vagy foglalt.
- A lap a következő három hét szabad sávjait mutatja, és legfeljebb 60 napra előre lehet kérni; a mai napra pedig csak legalább két órával későbbi kezdést ajánl.
- Kikapcsolás után a cím megmarad: ha visszakapcsolod, a kinyomtatott QR újra él.
11 A várakozó kérés elbírálása
A vendég foglalása nem kerül be automatikusan: kérés lesz belőle, ami a naptárad tetején áll, attól függetlenül, melyik napot nézed. A kért sáv addig foglalt, de 24 óra után lejár, és magától felszabadul.
A kérésre koppintva megnyílik a döntés lapja, és ott van minden, amiből dönteni tudsz: mivel ütközik, mennyi rés van előtte és utána, hány időpont van aznap és mennyi ebből a nyitvatartás, valamint a nap teljes napirendje, a kért sáv kiemelve.
Három válasz adható:
- Visszaigazolom — az időpont bekerül a naptáradba, a vendég levelet kap naptár-fájllal.
- Elutasítom — a sáv felszabadul, a vendég erről is kap levelet.
- Másikat javaslok — megadsz egy másik időpontot (a mező alatt a nap szabad kezdései kattinthatóan ott vannak). A vendég levelében az eredeti kérése áthúzva szerepel az ajánlatod mellett, és két gombbal válaszolhat. A válaszáról te is kapsz levelet.
12 Emlékeztető és naptár-fájl
Aki megadta az e-mail-címét, az az időpont előtti napon 16 órakor emlékeztetőt kap,
benne a naptár-fájllal (.ics) — egy koppintás, és bekerül a telefonja
naptárába. Ugyanez letölthető az állapot-lapjáról is.
Az emlékeztetőt a Naptár → Beállítások fülön ki lehet kapcsolni: a levél a te nevedben megy a te vendégedhez, és van, aki ezt maga intézi. SMS-t nem küldünk.
Gyakori kérdések
Mennyibe kerül?
Semmibe. A Naptár, a foglalólap, a QR-kód, a plakát, a döntés- és emlékeztető levél és a naptár-fájl az ingyenes csomag része. Egyetlen dolog PRO — ahogy az árlistánál is —: a saját színséma.
Ez foglalórendszer? Tud előleget kérni, több munkatársat kezelni?
Nem. Nincs bankkártyás előleg, nincs SMS, nincs több munkatárs külön naptára, nincs bérlet és nincs piactér — ezeket szándékosan kihagytuk. A Quilly naptára az egyszemélyes szolgáltatónak szól, ahol az időpont a nyugta előszobája. Ha ennél többre van szükséged, arra egy dedikált foglalórendszer a helyes válasz.
Kell a vendégnek regisztrálnia?
Nem. A foglalólap egy weblap: link vagy QR-kód, és három koppintás. Az e-mail-cím sem kötelező.
Mi történik, ha nem döntök egy kérésről?
24 óra után a kérés lejár, és a sáv magától felszabadul. Így egy elfelejtett kérés nem tartja fogva a jövő heti délutánodat. A vendég ezt az állapot-lapján is látja.
A könyvelőm látja a vendégeim nevét?
A naptár nem része a klasszikus könyvelői hozzáférésnek: a soron a vendég neve és telefonszáma áll, amihez a könyvelőnek nincs feladata. Ő azt látja, ami bizonylat — a nyugtát és a napi összesítőt.
Meddig őrzitek meg a vendég adatait?
A régi időpontok vendég-adatait 24 hónap után magától anonimizáljuk; az időpont maga statisztikaként megmarad. A részletek az adatkezelési tájékoztatóban vannak.
Nem akarom használni. El tudom tüntetni?
Igen: a fiók menüjében a Mi látszódjon? résznél egy kattintással kikapcsolod. Amíg van jövőbeli felvett időpontod, a kikapcsolás zárolva van — különben a mai listád is eltűnne a nyitóképernyőről.
Elakadtál?
Írj nekünk: quilly@campmoney.hu. A naptár körüli döntésekről (mit ajánlj a vendégnek, mit tegyél a nem jött el esetén) a foglalólapos cikkünk és az időpontból nyugta írás szól bővebben.